Tarea 3- Ensayo Argumentativo

 ¿Qué es la entrevista psicológica? Y ¿Cuáles son sus características? 

Partiendo del hecho, que la entrevista psicológica es una relación de índole particular que se establece entre dos o más personas, lo específico o particular de esta relación reside en que uno de los integrantes de la misma es un profesional de la psicología que debe actuar en ese rol y el otro, o los otros, necesitan de su intervención profesional; no obstante, es un punto fundamental que el experto no sólo utiliza en  la entrevista sus conocimientos psicológicos para aplicarlos al entrevistado, sino que esta aplicación se produce precisamente a través de su propio comportamiento en el curso de la entrevista.

En ese sentido se retoman los conocimientos de (Acevedo y Lope, 1990), la entrevista psicológica es entonces una relación entre dos o más personas en las que éstas intervienen como tales, “es importante comenzar creando un clima de confianza desde el primer momento” (pág. 61); para subrayar el aspecto fundamental de la entrevista se podría decir, de otra manera, que ella consiste en una relación humana en la cual es bueno iniciar con un apretón de manos, una frase amable y una clara explicación de la finalidad perseguida ya que ayuda a reducir notablemente las tensiones provocadas por la situación, razón por la cual depende que se satisfagan los objetivos posibles de la entrevista (investigación, diagnóstico, orientación, etc.).

Ahora bien, retomando los conocimientos del autor (MacKinnon, Michels y BucKley, 2008), la regla básica ya no es obtener datos completos de toda la vida de una persona, sino “obtener datos completos de todo el comportamiento durante la entrevista”, (pág. 57). Este comportamiento general incluye el contenido que recopilaremos mediante la aplicación de nuestra función de escucha, así como las funciones que experimentamos y observamos, por lo que incluye tres aspectos del comportamiento del encuestado.

En ese orden de ideas (Maganto y Cruz, 2005), indica que se debe tener en cuenta dedicar un tiempo a reflexionar y elaborar notas, “se considera conveniente, una representación gráfica que estructure la información del cliente y aporte una explicación y comprensión del mismo” (pág. 56); lo que permitirá una mejor elaboración de los informes posteriores y de la preparación de las siguientes entrevistas a realizar.

La entrevista es un  tipo  particular de interacción que se desarrolla  a  través de la comunicación que se establece entre un entrevistador y un entrevistado, como ya se ha comentado, la comunicación es uno de los pilares   básicos de la entrevista, el comportamiento del entrevistador, a través de su   lenguaje verbal y no verbal, condiciona el del entrevistado y viceversa.

Dentro de la praxis es fundamental tener en cuenta el lenguaje no verbal, puesto que es una de las categorías planteadas por (Hall 1966), sobre “comunicación no verbal que se denomina proxemia”, (pág. 57); esta cualidad hace referencia al concepto de espacio ambiental y personal. La proxemia también incluye una variable importante en las interacciones humanas: la territorialidad. Es importante que el entrevistador transmita sensibilidad no verbal por la necesidad de espacio del cliente.

El componente verbal de la comunicación, por sus características digitales, se utiliza con   una   gran   variedad   de   propósitos:   aportar   datos,  ideas,   describir   sentimientos, argumentar razones, acuerdos y desacuerdos, hacer peticiones, hacer alabanzas o reírse. Y además todo ello puede estar haciendo referencia al presente, al pasado o al futuro e, incluso, a deseos o ficciones.

Dentro del código deontológico y bioético del psicólogo dentro de la ley 1090, y la asociación americana de psicología es necesario realizar consentimiento informado para informar al usuario sobre sus deberes y derechos durante el proceso, en este se hace explicito la necesidad de registrar las entrevistas para poder interpretar con posterioridad los datos obtenidos, evitar el olvido de los aspectos relevantes y paliar el efecto de las distorsiones que produce la memoria en el recuerdo de la información. En ese sentido, para   garantizar   la   confidencialidad, los registros escritos y electrónicos de las entrevistas serán conservados durante todo el tiempo bajo la responsabilidad personal del entrevistador en condiciones de seguridad y secreto que impidan que personas ajenas puedan tener acceso a ellos. Dicho consentimiento se puede interrumpir ante la posible afectación de la vida del usuario u otro involucrado.

La  intervención de cada cual suscita respuestas diferentes en el otro, pero   es el entrevistador, que es el profesional, quien tiene la responsabilidad de   manejar adecuadamente el proceso de comunicación.

Consecutivamente, es preciso traer a colación ¿Qué se debe tener en cuenta para tener éxito en la realización de una entrevista psicológica? En ese sentido, para tener éxito en la entrevista es necesario lograr las metas que nos marcamos de manera efectiva, confiable y efectiva, ya sea tratamiento, selección de personal, asesoría y consejería, desempeño laboral, orientación, disciplina laboral, etc. Éticamente, se recomienda dedicar suficiente tiempo a prepararse. Aunque esto variará según el tipo de entrevista.

En ese sentido, es necesario, primero, revisar los documentos previamente disponibles para el encuestado: historia clínica, motivos de consulta, documentos de evaluación, etc. Segundo, analizar las situaciones a abordar y los tiempos que se dedicaran en el proceso. Tercero, tener en cuenta los instrumentos de evaluación, como son las pruebas psicológicas, los auto registros, entre otros. Cuarto, identificar el tipo y formato de entrevista a utilizar, es decir, si va ser estructurada, semi estructurada o abierta. Quinto, si es necesario realizar un análisis interdisciplinario. Sexto, comprobar que los sistemas de historias clínicas estén funcionando correctamente. Séptimo, tener un espacio libre de interrupciones y sonidos externos que interfieran con la praxis de la entrevista. Octavo, tener un adecuado manejo del lenguaje verbal y no verbal, siendo explícito y claro en el mensaje que se trasmite.

Para concluir, se quiere transmitir a lo largo del ensayo  la importancia de atender a los posibles significados de otros elementos del proceso (como la utilización del tiempo y del espacio) que no son los motivos exclusivamente cognitivos o emocionales de la entrevista pero que nos proporcionan información acerca del tipo de interacción. Indicamos las ventajas e inconvenientes de las diferentes estrategias disponibles a la hora de registrar el contenido de la entrevista mediante la toma de notas y otras técnicas de la actualidad. Por último, comentamos cuales son las principales actitudes básicas, las competencias y las habilidades generales necesarias del entrevistador relacionadas con los valores, la ética, la aceptación positiva, la autenticidad y la objetividad emocional, que le van a permitir crear una base sólida sobre la que asentar los procedimientos específicos en el proceso de la entrevista.

Referencias

Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016). Enfoques clásicos de la psicología. 

           http://hdl.handle.net/10596/9678    

Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 244 -266).

           https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=244

Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 167 -188. 

           https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=167